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Mercado de pequenos produtores portugueses

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Do verbo arcaico português, fazer lavores, trabalhar com as mãos para criar peças com cuidado.
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Ajuda para produtores

Manual do produtor

Da candidatura à primeira venda, com instruções para gerir produtos, encomendas, pagamentos, oficinas e o crescimento da sua loja.

Índice
Começar
  • Como funciona a Lavora para quem produz
Candidatura e acesso
  • Preparar a candidatura
  • O que acontece depois da aprovação
Configurar a loja
  • Configurar a loja pela primeira vez
  • Ligar a conta Stripe
  • Preencher o perfil público
  • Confirmar o enquadramento fiscal
Produtos e catálogo
  • Criar e publicar um produto
  • Fotografar e descrever produtos
  • Definir preços e perceber a comissão
  • Gerir stock, variantes e publicação
  • Vender alimentos e cosméticos
Vendas e encomendas
  • Tratar uma encomenda do início ao fim
  • Gerir atrasos, cancelamentos e falhas
Entregas
  • Configurar os modos de entrega
  • Embalar e despachar uma encomenda
Finanças
  • Como e quando recebe
  • Resolver problemas de pagamentos
Fazer crescer
  • Ler os dados da sua loja
  • Responder a pedidos personalizados
  • Criar pacotes e promoções
  • Participar em ocasiões
  • Receber pedidos de empresas
Oficinas e experiências
  • Ativar oficinas e experiências
  • Criar uma oficina ou experiência
  • Gerir datas, reservas e participantes
Perfil e confiança
  • Gerir selos, imprensa e licenças
  • Ir de férias sem fechar a loja
  • Limitar quantas encomendas aceita ao mesmo tempo
Pós-venda
  • Responder a devoluções e reclamações
  • Usar avaliações para melhorar
Conta e ajuda
  • Ativar notificações no telemóvel
  • Resolver problemas de acesso e conta
  • Contactar a equipa e pedir ajuda
Fazer crescer5 min de leituraAtualizado em agosto de 2026

Ler os dados da sua loja

Perceba as visualizações, o funil de compra e o que fazer com os números.

Onde encontrar

No painel, em Vendas, abra Dados e relatórios. O Resumo mostra uma versão curta dos últimos 7 ou 30 dias, com a ligação para a página completa.

O que cada número quer dizer

  • Visualizações são as vezes que a sua página ou os seus produtos foram abertos.
  • Pré-checkouts são as vezes que alguém abriu o checkout com produtos seus no cesto.
  • Checkouts são encomendas criadas no último passo, pagas ou não.
  • Conversão é o número de encomendas pagas por cada 100 visualizações de produto.

Como contamos

A Lavora conta as visitas sem cookies e sem guardar nada que identifique quem visita. Por isso os números não dependem de quem aceita cookies, mas contam acontecimentos e não pessoas. Robôs e as suas próprias visitas, com a sessão iniciada, não contam.

O que fazer com os números

  1. Veja os produtos com muitas visualizações e poucas encomendas.
  2. Reveja as fotografias, as medidas e a descrição desses produtos.
  3. Compare o período seguinte com o anterior para ver se mudou.

No fim

Sabe que produtos atraem, quais vendem e onde as visitas se perdem.

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