Perfil e confiança6 min de leituraAtualizado em agosto de 2026
Ir de férias sem fechar a loja
Marque a ausência, escolha se continua a aceitar encomendas e diga quando regressa.
Marcar a ausência
- Abra Perfil e vá a Ausência / férias.
- Indique o primeiro e o último dia em que está fora. O último dia conta como ausência.
- Escolha o modo. Guarde.
Atenção: A ausência termina sozinha na data que indicou. Não precisa de voltar ao painel para a levantar, embora possa limpá-la mais cedo se regressar antes.
Os dois modos
- Aceitar encomendas, envio adiado: a loja fica aberta e o cliente é avisado de que o envio é feito a partir do seu regresso.
- Pausar vendas até voltar: os produtos deixam de poder ser comprados e o cliente pode pedir aviso quando voltar.
Atenção: Escolha o primeiro quando só lhe falta tempo para despachar e o segundo quando também não consegue produzir. Numa ausência longa, prometer envio para o regresso é melhor do que desaparecer sem explicação.
Agendar com antecedência
Pode marcar uma ausência que ainda não começou. Até ao primeiro dia nada muda na compra, e a página passa a avisar que vai estar fora nesse período. Serve para quem compra decidir com informação em vez de descobrir depois.
Numa ausência acima de 5 dias, o cliente tem de confirmar no checkout que percebeu o prazo antes de pagar.
Dias fechados todas as semanas
Se fecha sempre nos mesmos dias, marque-os em Dias fechados regularmente. É independente das férias. A loja continua aberta e a vender, apenas informa o cliente e salta esses dias no cálculo do prazo de envio.