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Do verbo arcaico português, fazer lavores, trabalhar com as mãos para criar peças com cuidado.
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Ajuda para produtores

Manual do produtor

Da candidatura à primeira venda, com instruções para gerir produtos, encomendas, pagamentos, oficinas e o crescimento da sua loja.

Índice
Começar
  • Como funciona a Lavora para quem produz
Candidatura e acesso
  • Preparar a candidatura
  • O que acontece depois da aprovação
Configurar a loja
  • Configurar a loja pela primeira vez
  • Ligar a conta Stripe
  • Preencher o perfil público
  • Confirmar o enquadramento fiscal
Produtos e catálogo
  • Criar e publicar um produto
  • Fotografar e descrever produtos
  • Definir preços e perceber a comissão
  • Gerir stock, variantes e publicação
  • Vender alimentos e cosméticos
Vendas e encomendas
  • Tratar uma encomenda do início ao fim
  • Gerir atrasos, cancelamentos e falhas
Entregas
  • Configurar os modos de entrega
  • Embalar e despachar uma encomenda
Finanças
  • Como e quando recebe
  • Resolver problemas de pagamentos
Fazer crescer
  • Responder a pedidos personalizados
  • Criar pacotes e promoções
  • Participar em ocasiões
  • Receber pedidos de empresas
Oficinas e experiências
  • Ativar oficinas e experiências
  • Criar uma oficina ou experiência
  • Gerir datas, reservas e participantes
Perfil e confiança
  • Gerir selos, imprensa e licenças
  • Ir de férias sem fechar a loja
  • Limitar quantas encomendas aceita ao mesmo tempo
Pós-venda
  • Responder a devoluções e reclamações
  • Usar avaliações para melhorar
Conta e ajuda
  • Ativar notificações no telemóvel
  • Resolver problemas de acesso e conta
  • Contactar a equipa e pedir ajuda
Oficinas e experiências9 min de leituraAtualizado em agosto de 2026

Gerir datas, reservas e participantes

Abra sessões à venda, acompanhe inscrições e conclua cada turma.

Criar uma data

  1. Abra a atividade publicada e crie uma nova data ou turma.
  2. Defina início, duração, capacidade e prazo de reserva.
  3. Se usar mínimo de participantes, escolha quando deve ser verificado.
  4. Confirme local, preço e condições e coloque a data à venda.

Antes da sessão

  • Veja nomes, contactos, alergias e notas dos participantes.
  • Prepare materiais para lugares confirmados e margem razoável.
  • Comunique qualquer alteração pelo fluxo da reserva.
  • Se o mínimo não for atingido no prazo definido, a turma cancela-se e toda a gente é reembolsada a 100%, sem ter de fazer nada.
  • Se for você a mudar a data, quem já tinha reservado passa a ter 7 dias para desistir e receber tudo de volta, independentemente da antecedência. Adiar não é gratuito.

No dia e depois

  1. Marque presenças.
  2. Registe ocorrências relevantes.
  3. Conclua a sessão no painel.
  4. Nas oficinas elegíveis, emita os certificados disponíveis.

Pedidos de grupo privado

Responda com capacidade, datas alternativas, preço e inclusões. Um pedido é uma conversa, não uma reserva confirmada, até o fluxo indicar pagamento e confirmação.

No fim

Cada data tem capacidade controlada e participantes acompanhados até à conclusão.

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