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Do verbo arcaico português, fazer lavores, trabalhar com as mãos para criar peças com cuidado.
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Ajuda para produtores

Manual do produtor

Da candidatura à primeira venda, com instruções para gerir produtos, encomendas, pagamentos, oficinas e o crescimento da sua loja.

Índice
Começar
  • Como funciona a Lavora para quem produz
Candidatura e acesso
  • Preparar a candidatura
  • O que acontece depois da aprovação
Configurar a loja
  • Configurar a loja pela primeira vez
  • Ligar a conta Stripe
  • Preencher o perfil público
  • Confirmar o enquadramento fiscal
Produtos e catálogo
  • Criar e publicar um produto
  • Fotografar e descrever produtos
  • Definir preços e perceber a comissão
  • Gerir stock, variantes e publicação
  • Vender alimentos e cosméticos
Vendas e encomendas
  • Tratar uma encomenda do início ao fim
  • Gerir atrasos, cancelamentos e falhas
Entregas
  • Configurar os modos de entrega
  • Embalar e despachar uma encomenda
Finanças
  • Como e quando recebe
  • Resolver problemas de pagamentos
Fazer crescer
  • Responder a pedidos personalizados
  • Criar pacotes e promoções
  • Participar em ocasiões
  • Receber pedidos de empresas
Oficinas e experiências
  • Ativar oficinas e experiências
  • Criar uma oficina ou experiência
  • Gerir datas, reservas e participantes
Perfil e confiança
  • Gerir selos, imprensa e licenças
  • Ir de férias sem fechar a loja
  • Limitar quantas encomendas aceita ao mesmo tempo
Pós-venda
  • Responder a devoluções e reclamações
  • Usar avaliações para melhorar
Conta e ajuda
  • Ativar notificações no telemóvel
  • Resolver problemas de acesso e conta
  • Contactar a equipa e pedir ajuda
Perfil e confiança7 min de leituraAtualizado em agosto de 2026

Gerir selos, imprensa e licenças

Adicione provas verificáveis e acompanhe validações e prazos.

Selos e prémios

  1. Abra Selos e imprensa e carregue em Adicionar selo.
  2. Escolha o tipo e identifique a entidade que o atribuiu.
  3. Anexe um comprovativo legível.
  4. Aguarde a validação antes de aparecer no perfil.

Menções na imprensa

Cole a ligação da publicação e confirme título, data e meio. Pode destacar uma frase curta fiel ao original. Se a peça só existir em papel, use uma fotografia legível do recorte.

Licenças e documentação

  • Envie o documento e a validade corretos.
  • Responda a pedidos de correção no estado da validação.
  • Substitua documentos antes de expirarem.
  • Não use a área de selos para documentação obrigatória de produtos.

No fim

O perfil mostra apenas reconhecimentos confirmados e a documentação permanece atualizada.

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