Entregas7 min de leituraAtualizado em agosto de 2026
Embalar e despachar uma encomenda
Proteja a peça, siga a etiqueta correta e guarde prova do envio.
Preparar a embalagem
- Use uma caixa adequada ao peso e evite espaço vazio que permita movimento.
- Proteja cantos, pegas e zonas frágeis individualmente.
- Separe alimentos, líquidos ou peças que possam manchar outras.
- Não cubra códigos de barras nem cole fita sobre a zona de leitura da etiqueta.
Despachar
- Confirme destinatário e serviço na encomenda.
- Imprima e aplique a etiqueta indicada, se existir.
- Entregue à transportadora ou aguarde a recolha conforme as instruções.
- Guarde o comprovativo e marque a encomenda como despachada.
Se a transportadora falhar
Não crie uma segunda etiqueta por iniciativa própria sem confirmar o fluxo da encomenda. Registe a ocorrência e contacte a equipa com o número da encomenda e o comprovativo disponível.