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Ajuda para produtores

Manual do produtor

Da candidatura à primeira venda, com instruções para gerir produtos, encomendas, pagamentos, oficinas e o crescimento da sua loja.

Índice
Começar
  • Como funciona a Lavora para quem produz
Candidatura e acesso
  • Preparar a candidatura
  • O que acontece depois da aprovação
Configurar a loja
  • Configurar a loja pela primeira vez
  • Ligar a conta Stripe
  • Preencher o perfil público
  • Confirmar o enquadramento fiscal
Produtos e catálogo
  • Criar e publicar um produto
  • Fotografar e descrever produtos
  • Definir preços e perceber a comissão
  • Gerir stock, variantes e publicação
  • Vender alimentos e cosméticos
Vendas e encomendas
  • Tratar uma encomenda do início ao fim
  • Gerir atrasos, cancelamentos e falhas
Entregas
  • Configurar os modos de entrega
  • Embalar e despachar uma encomenda
Finanças
  • Como e quando recebe
  • Resolver problemas de pagamentos
Fazer crescer
  • Ler os dados da sua loja
  • Responder a pedidos personalizados
  • Criar pacotes e promoções
  • Participar em ocasiões
  • Receber pedidos de empresas
Oficinas e experiências
  • Ativar oficinas e experiências
  • Criar uma oficina ou experiência
  • Gerir datas, reservas e participantes
Perfil e confiança
  • Gerir selos, imprensa e licenças
  • Ir de férias sem fechar a loja
  • Limitar quantas encomendas aceita ao mesmo tempo
Pós-venda
  • Responder a devoluções e reclamações
  • Usar avaliações para melhorar
Conta e ajuda
  • Ativar notificações no telemóvel
  • Resolver problemas de acesso e conta
  • Contactar a equipa e pedir ajuda
Produtos e catálogo10 min de leituraAtualizado em agosto de 2026

Criar e publicar um produto

Preencha a ficha completa, valide preço e stock e publique sem surpresas.

Antes de começar

  • Nome e descrição
  • Preço líquido pretendido
  • Stock
  • Fotografias

Criar a ficha

  1. No painel, abra Produtos e carregue em Criar produto.
  2. Escolha categoria e subcategoria e escreva um nome específico.
  3. Explique materiais ou ingredientes, medidas, cuidados e o que torna cada peça única.
  4. Indique quanto quer receber por unidade e confirme o preço apresentado ao cliente.
  5. Defina stock, variantes e prazo real de preparação.
  6. Adicione fotografias, escolha a capa e preencha os campos próprios da categoria.
  7. Reveja os avisos e publique.

Imagens geradas com IA

Pode usar imagens geradas com IA, ou com cenário criado por IA, desde que as marque no editor. Toque em “Foto real” na imagem para a passar a “Com IA”. O cliente vê essas imagens com a indicação de imagem ilustrativa.

A imagem principal tem de ser sempre uma fotografia real do produto, e as imagens com IA nunca podem ser mais do que as fotografias reais. Recortar, endireitar ou acertar a luz de uma fotografia não conta como IA.

As imagens com IA não aparecem nas listas de produtos, no Google nem nas publicações da Lavora. As fotografias das variantes têm de ser reais. Se a equipa da Lavora encontrar uma imagem gerada com IA sem marca, marca-a ou retira-a e avisa-o.

Se não conseguir publicar

O editor assinala os campos em falta. Complete primeiro os campos obrigatórios visíveis. Produtos alimentares e cosméticos podem exigir informação ou documentação adicional antes de ficarem disponíveis.

Depois de publicar

  • Abra a página pública e confirme cortes das imagens e texto.
  • Mantenha stock e prazo de preparação atualizados.
  • Despublique temporariamente se não puder cumprir novas vendas.

No fim

O produto aparece publicado com preço, stock e informação completos.

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