Encuentre, pida y reciba.

Además de las piezas, puede aprender un oficio con quien lo practica o visitar el lugar donde se produce. La reserva funciona como una compra, con tres diferencias. Tiene fecha fijada, tiene plazas contadas, y quien imparte la sesión responde por ella.

Cada taller tiene grupos con fecha y hora, y un número de plazas. Ve cuántas quedan antes de reservar. Si es una clase en línea, la sala es del productor y el enlace le llega con la confirmación.

Reserva la plaza y paga en ese momento, con los mismos métodos de cualquier compra. Recibe la confirmación por email, y la reserva queda en su cuenta con un botón para añadirla a su calendario.

Recibe un recordatorio antes de la fecha. Al final, si el taller lo contempla, obtiene un certificado de participación que cualquiera puede verificar por su número de serie.

Cada taller tiene un mínimo de participantes y una fecha límite para comprobarlo. Si entonces no hay gente suficiente, la sesión se cancela y recibe todo de vuelta sin necesidad de pedirlo, igual que si cancela el productor. Si es usted quien desiste, las condiciones dependen de la antelación, porque una plaza vacía a última hora es una pérdida real para quien ya preparó los materiales. Con más de 7 días de antelación recibe todo, entre 7 días y 48 horas recibe la mitad, y en las últimas 48 horas no hay devolución. Si alguien puede ir en su lugar, cambiar el nombre no tiene coste.

Cada compra es un contrato directo entre usted y el productor. La factura se emite a nombre de la entidad productora, cuya denominación y número fiscal aparecen en la ficha del producto y en la confirmación. Lavora opera la plataforma y media, pero no es la parte vendedora. En los talleres y las experiencias sucede lo mismo, y quien imparte la sesión responde por ella.

El productor fija el importe que quiere recibir por la pieza y lo recibe íntegramente. La comisión de Lavora se añade, no se descuenta de quien produce. El precio mostrado ya incluye todo, sin cargos de servicio ocultos al final.

Depende de lo que compre. En una pieza que ya existe, el pago es inmediato. En una pieza hecha por encargo, la tarjeta queda solo reservada y se cobra cuando el productor confirma, en un plazo máximo de 48 horas. Con los demás métodos el importe sale de inmediato y se devuelve automáticamente si el productor no confirma en ese plazo.

Mientras el productor no haya empezado a trabajar, puede cancelar el pedido desde su cuenta y recibe todo de vuelta. Tras la recepción dispone de 14 días para devolver o reclamar, y nosotros mediamos con el productor. Quedan fuera las piezas que no se revenden, como las hechas a su medida, los alimentos perecederos y lo que viene precintado por higiene, y la ficha lo indica antes de pagar.