- ¿De dónde viene el corcho?
- El corcho es la corteza del alcornoque. Se extrae del árbol vivo, sin talarlo, y la corteza vuelve a crecer. En Portugal, el mismo alcornoque solo puede descorcharse con un intervalo de al menos nueve años. Portugal es el mayor productor de corcho del mundo, con cerca de la mitad de la producción mundial.
- ¿Cómo se cuida una pieza de corcho?
- El corcho es ligero, elástico y prácticamente impermeable, y resiste bien el uso diario. Para limpiarlo basta un paño húmedo y, si hace falta, un poco de jabón neutro, dejándolo secar al aire. Evite la lavadora y los productos abrasivos. Al sol directo durante mucho tiempo, el color puede perder intensidad. Cada productor puede indicar cuidados propios en la ficha.
- ¿Cuánto tarda en llegar?
- Depende de la pieza. Las que están en stock se envían enseguida, y las que se hacen por encargo indican el plazo de producción en la ficha. En ambos casos se suma el plazo del envío por transportista.
- ¿Puedo pedir una pieza personalizada?
- Sí. En la página de pedidos personalizados describa lo que desea (otro color, otra medida, un detalle a su elección), y los productores que aceptan encargos a medida responden con el precio y el plazo antes de cualquier pago.
- ¿Puedo devolver una pieza?
- Puede devolver las piezas listas y en stock en 14 días, sin indicar motivo. Las piezas personalizadas o hechas a medida no tienen derecho de desistimiento, como prevé la ley. En cualquier caso, si la pieza llega con un defecto o distinta de la anunciada, lo resolvemos con el productor.
