Vender cerâmica e azulejo online
Duas perguntas travam quem faz louça, e são sempre as mesmas. Se a peça chega inteira, e o que acontece quando não chega. Aqui ficam as respostas às duas, e o resto do que muda para quem tem forno.
Em concreto, sem letra pequena
Define o valor líquido de cada peça e é isso que recebe, por inteiro. A comissão de serviço é somada ao preço do cliente, nunca descontada de si. Sem mensalidade, sem custos de adesão e sem exclusividade.
Uma caneca bem protegida ronda os 600 gramas e cai no escalão dos 2 kg, que são 9,90€ de porte nacional no tarifário CTT pré-preenchido. Um serviço de seis pratos passa os 3 kg e sobe para o escalão dos 5 kg, 16,60€. Pese sempre o que sai da porta, com embalagem, porque é esse o peso que o cliente vê no preço.
O cliente abre uma reclamação no detalhe da encomenda, com fotografias, e o caso segue prazos e escalação em vez de morrer numa troca de emails. Na resolução declara-se o que aconteceu à peça, e o stock segue essa declaração em vez de ser adivinhado a partir do valor reembolsado.
Não se enforna uma peça de cada vez, e o catálogo não lhe pede isso. Declara a política de reposição e a peça esgotada continua visível a dizer que volta a haver, em vez de desaparecer da loja. Pode vender por encomenda com o prazo real declarado, e limitar quantas aceita em simultâneo.
Torno, pintura à mão, chacota, forno a lenha e barro do Guadiana são etiquetas do catálogo, tal como apto a forno e apto a máquina de lavar. Estas duas últimas são o que o cliente pergunta sempre antes de comprar louça, e aqui responde-se uma vez na ficha em vez de a cada mensagem. Cada produto pode ter variantes com stock próprio, como a capacidade, o vidrado ou o tamanho.
A cerâmica não é categoria alimentar, portanto não lhe pedimos comprovativo de licença alimentar nem alergénios. As regras dos materiais que contactam alimentos continuam do seu lado, exatamente como já continuam hoje na feira e na sua loja.
Vendas para outros países da UE acima de 10.000€ por ano obrigam a registo no regime OSS. Como é você que vende e fatura, o limiar é seu. Abaixo disso, nada muda.
Da sua peça ao seu IBAN.
O caminho de uma peça, desde que a publica até o valor chegar à sua conta.
- 01
Publique o que faz, sem mensalidade.
Fotografe a peça e publique-a na sua loja. Não há mensalidade nem custo por peça publicada.
- 02
Defina quanto quer receber.
Esse valor é seu, por inteiro. A comissão da Lavora e o processamento do pagamento são somados ao preço que o cliente vê.
- 03
A Lavora trata do resto.
Traduzimos a sua ficha para inglês e espanhol, tratamos dos pagamentos e das devoluções e investimos em campanhas para lhe trazer clientes.
- 04
Um cliente compra. Você embala e envia.
O cliente paga no momento da compra. Passados 14 dias fecha o prazo de devolução, e no fim do mês o valor segue para o seu IBAN.
- 05
Comece pela candidatura.
Demora cerca de 5 minutos. Respondemos em 72 horas, seja aceite ou recusada.
Começar a candidatura
Também pode ensinar o que sabe fazer
O torno é das poucas coisas que quase toda a gente já viu numa fotografia e nunca experimentou, e essa diferença enche turmas sozinha. Tem uma particularidade boa e uma chata, que é a peça precisar de secar e cozer, portanto quem aprende volta ao seu atelier para a levantar.
Um formato possível é uma sessão de três horas, com seis lugares, barro e cozedura incluídos, com as peças a serem levantadas ou enviadas duas a três semanas depois.
Define quanto quer receber por lugar e recebe esse valor por inteiro, tal como nas peças. Sem mensalidade e sem custo de publicação.
Uma tarde no sítio onde trabalha, ou uma aula à distância com o link que já usa. Uma aula online não tem raio, portanto chega a quem está noutra cidade ou noutro país.
Define um mínimo de inscritos e um prazo. Se o mínimo não for atingido, a turma é cancelada e quem se inscreveu é reembolsado por inteiro, sem você ter de tratar de nada.
Uma empresa pode pedir-lhe uma sessão só para a equipa dela. Responde com um orçamento e uma data, e a fatura sai em seu nome.
O que nos costumam perguntar
E se a peça chegar partida?
O cliente abre uma reclamação no detalhe da encomenda, com fotografias, e o caso segue um fluxo com prazos e escalação. Na resolução declara-se o destino da peça, e o stock acerta-se por essa declaração. Embale para o correio a contar com o pior manuseamento possível, que é o que resolve a maioria dos casos antes de existirem.
Preciso de ter atividade aberta para vender na Lavora?
Não necessariamente. Aceitamos quatro enquadramentos, que são sociedade, empresário em nome individual, Carta de Artesão e atividade ocasional através de atos isolados. Se ainda não abriu atividade, pode começar por atos isolados e mudar depois.
Quanto é que a Lavora fica com a minha venda?
Nada do seu valor. Você define o líquido que quer receber por peça e recebe-o por inteiro. A comissão de serviço, de 8% com IVA e custos de processamento, é somada ao preço que o cliente paga, não descontada do seu. Não há mensalidade nem custos de adesão.
Só tenho peças quando abro o forno. Como mostro isso?
Declara a política de reposição e a peça esgotada continua visível a dizer que volta a haver, em vez de desaparecer da loja e perder o lugar que ganhou nas pesquisas. Pode também vender por encomenda, com o prazo real declarado, e usar o modo de ausência quando parar, que avisa quem visita a sua loja.
Vale a pena enviar louça para fora de Portugal?
Pode ativar o envio para 26 países da União Europeia, sem alfândega, com uma tarifa própria que define uma vez. A cerâmica é das categorias em que o porte europeu mais pesa, por ser peça pesada, portanto compensa sobretudo em peças de valor alto ou em encomendas maiores. Vendas intracomunitárias acima de 10.000€ por ano obrigam a registo no regime OSS, e esse limiar é seu.
Mostre-nos o que faz
A candidatura leva cerca de dez minutos e é lida por uma pessoa. Respondemos sempre, mesmo quando a resposta é não.
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